Инструкция по осуществлению платежей
Клиент, сделавший заказ, может произвести оплату одним из следующих способов:
Оплата банковской картой через Интернет (только для заказов, оформленных через интернет-магазин)
Оплата заказа банковской картой через интернет происходит непосредственно после завершения его оформления.
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Райффайзенбанка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum)
MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum)
Мы не принимаем к оплате банковские карты American Express, Diners Club, STB Card:
К сожалению, не все карты VISA Electron, Cirrus/Maestro, VISA Plus пригодны для оплаты через интернет:
Однако некоторые банки начали выпуск специальных карт "электрон" этого типа, имеющих коды CVC2 и CVV2, которые могут быть использованы для оплаты заказов через интернет.
Код CVV2/CVC2 - это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты.
Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи.
Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Райффайзенбанка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.
Перевод с расчетного счета клиента, открытого в любом банке, действующем на территории РФ
Для оплаты этим способом клиент должен иметь счет в рублях в любом банке, действующем на территории РФ. Перевод средств осуществляется по правилам банка, в котором открыт счет, по следующим реквизитам:
Получатель: ООО "Вижион Групп Рус"
ИНН 7707586907
КПП 771501001
ОГРН 1067746570363
р/с 407 028 101 000 024 19 080
в ЗАО «Райффайзенбанк»
к/с 301 018 102 000 000 00 700
БИК 044525700
Назначение платежа: Оплата за товар. Номер клиента XXX-XXXXXX, № заказа ХХХХХХ-ХХХХ
При оплате банковским переводом банк дополнительно к сумме перевода взимает комиссию (тарифы необходимо уточнить в своем банке).
Срок зачисления денежных средств: 3-4 рабочих дня.
При оплате обратите внимание на правильность заполнения поля «назначение платежа»: в этом поле обязательно должны быть указаны номер клиента и номер заказа. В случае неправильного или неполного заполнения этого поля полученные средства будут возвращены отправителю, если в течение 10 дней после поступления платежа в адрес компании не будет направленно письменное заявление плательщика с уточнением информации по номеру клиента и/ или номеру заказа (см. раздел "Возврат денежных средств").
Перевод с расчетного счета, открытого в Альфа-банке
Клиенты, имеющие счет в Альфа-банке, могут оплачивать заказы на счет компании в Альфа-банке. Комиссия банка при этом способе оплаты не взимается.
Оплата может производиться либо в отделении банка, либо через систему Альфа-клик.
Оплата в отделении производится по следующим реквизитам:
Получатель: ООО "Вижион Групп Рус"
р/с № 40702810001300001525
В ОАО "АЛЬФА_БАНК"
к/с 30101810200000000593
В ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России
Назначение платежа: Оплата за товар. Номер клиента XXX-XXXXXX, № заказа ХХХХХХ-ХХХХ
Детальная инструкция по осуществлению платежа через Альфа-клик
Срок зачисления денежных средств: 1-2 рабочих дня.
При оплате обратите внимание на правильность заполнения поля «назначение платежа»: в этом поле обязательно должны быть указаны номер клиента и номер заказа. В случае неправильного или неполного заполнения этого поля полученные средства будут возвращены отправителю, если в течение 10 дней после поступления платежа в адрес компании не будет направленно письменное заявление плательщика с уточнением информации по номеру клиента и/ или номеру заказа (см. раздел "Возврат денежных средств").
Перевод без открытия расчетного счета через филиалы типа «Б» Райффайзенбанка.
Клиент может оплатить заказ без открытия расчетного счета в филиалах типа «Б» Райффайзенбанка (список городов, в которых действуют отделения типа «Б» ниже).
Для оплаты необходимо предъявить операционисту банка паспорт и сообщить следующую информацию:
- производится оплата заказа компании "Вижион Групп Рус"
- номер клиента
- номер заказа
- сумма заказа
либо самостоятельно распечатать и заполнить бланк заявления на перевод денежных средств.
Бланк заявления
Клиент заполняет обязательные поля заявления:
- 1) ФИО
- 2) Наименование документа, удостоверяющего личность (серия, №)
- 3) Адрес отправителя д/с
- 4) Дата, место рождения
- 5) ИНН (при наличии)
- 6) Перевод: отметить «без открытия счета».
- 8) Указать сумму перевода
- 9) Заполнить поле «назначение платежа»: «В оплату за товар Номер клиента ********, №зак*******
При приеме заявления операционист банка будет контролировать правильность заполнения поля «назначение платежа»
- 10) Подпись отправителя
- 11) Дата отправления
Образец заполненного платежного поручения
Комиссия банка при этом способе оплаты не взимается.
Срок зачисления денежных средств: 2-3 рабочих дня.
При оплате обратите внимание на правильность заполнения поля «назначение платежа»: в этом поле обязательно должны быть указаны номер клиента и номер заказа. В случае неправильного или неполного заполнения этого поля полученные средства будут возвращены отправителю на основании письменного заявления о возврате денежных средств, если в течение 10 дней после поступления платежа в адрес компании не будет направленно письменное заявление плательщика с уточнением информации по номеру клиента и/ или номеру заказа (см. раздел "Возврат денежных средств").
Наиболее полный список отделений Райффайзенбанка можно найти по ссылке http://www.raiffeisen.ru/retail/branch/
Адреса отделений типа «Б» по ссылкам:
Обратите внимание, что оплата заказа без открытия банковского счета может быть произведена только через отделения типа «Б». Платежи без открытия банковского счета через другие банки (например, через «Сбербанк») в настоящее время не принимаются.
Уточнение информации, указанной в реквизитах платежа
В случае, если при осуществлении платежа была указана неправильная или неполная информация по номеру клиента и/ или номеру заказа, плательщик может направить заявление на идентификацию платежа, в которых уточнить данные по номеру клиента и номеру заказа. Заявление с приложенной копией документа, подтверждающего факт оплаты, должно быть направлено по факсу (495) 258-8697 или электронной почте support@ru.visionshop.me в течение 10 рабочих дней с даты оплаты.
Образец заявления на уточнение информации, указанной в реквизитах платежа.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится компанией в следующих случаях:
• При отсутствии или некорректном указании информации по номеру клиента и/ или номера заказа в поле «Назначения платежа» (если в течение 10 дней после поступления платежа в адрес компании не было направлено письменное заявление плательщика с уточнением информации по номеру клиента и номеру заказа) и/или несовпадения полученной от плательщика суммы сумме заказа – тем способом, которым была совершена оплата за товар. Возврат производится за вычетом расходов компании (комиссий банка) за перевод денежных средств.
• При оплате заказа денежным переводом без открытия расчетного счета возврат производится на основании заявления на возврат денежных средств по реквизитам, указанным в заявлении, за вычетом расходов компании (комиссий банка) на перевод. Возврат денежных средств может производиться переводом на банковский счет плательщика либо почтовым переводом.
• При отказе от получения товара, а также в других случаях, предусмотренных договором оферты – на основании письменного заявления на возврат денежных средств.
Заявление на возврат денежных средств
Для возврата денежных средств, Вам необходимо обратиться с письменным заявлением по адресу интернет магазина:
Россия, 127015, Москва, ул. Б.Новодмитровская, д.23, стр 5.
или в одну из торговых компаний группы Vision. Список адресов торговых компаний можно найти на сайте http://www.vipgroup.net/contact/representation/.
В заявлении необходимо указать следующие данные:
· фамилия, имя, отчество (ФИО);
· Номер клиента;
· номер заказа;
· сумму возврата денежных средств;
· причина возврата денежных средств;
· контактная информация (телефон, электронный адрес, почтовый адрес);
· данные документа, удостоверяющего личность;
· при возврате на банковский счет реквизиты банковского счета, а именно:
o наименование банка;
o р/с;
o к/с;
o л/с (в каком учреждении);
o ИНН;
o БИК;
o адрес местонахождения банка;
o назначение платежа;
· при возврате почтовым переводом:
o полный адрес получателя (с указанием отделения почты, города, населенного пункта, региона, села);
o Фамилию Имя Отчества получателя;
o паспортные данные
· дата составления Заявления;
· подпись.
Бланк заявления на возврат денежных средств:
Заявление должно быть подписано и предоставлено в офис интернет-магазина (или одной из торговых компаний группы ) лично или по почте. К заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего Вашу личность, а именно, основных его страниц, содержащих отметки, такие как: ФИО, адрес регистрации/проживания (в случае наличия в документе соответствующих данных), номер и серию документа, дату выдачи документа, подпись, копию документа подтверждающего факт оплаты.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Возврат денежных средств будет возможен только в случае совпадения данных, указанных в заявлении с данными заказа и подтверждающего документа. В случае, если данные не совпадают, возврат денежных средств может занять более длительное время.
В случае отказа от товара возврат денежных средств осуществляется только после полного возврата товара на склад.
В случае предоставления документов по почте, Ваша подпись на заявлении о возврате денежных средств должна быть нотариально заверена. Документы также можно предоставить лично, в офис компании, в этом случае, заверять их у нотариуса не надо.
Как только Вы предоставите соответствующие документы, в течение 10-ти банковских дней будет произведен перевод денежных средств на Ваш банковский счет или почтовый адрес по реквизитам, указанным в заявлении.
Обращаем Ваше внимание на то, что комиссию за возврат денежных средств оплачивает получатель, согласно тарифам банка или Почты России.
Особое внимание: Тарифы почтовых переводов по России по состоянию на 15/05/09:
Размер пересылаемой суммы
|
Тариф
|
до 1 000 руб. включительно
|
7 руб. + 5% от пересылаемой суммы
|
свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно
|
57 руб. + 4% от суммы свыше 1 000 до 5 000 руб. включительно
|
свыше 5 000 до 20 000 руб. включительно
|
217 руб. + 2% от суммы свыше 5 000 до 20 000 руб. включительно
|
свыше 20 000 до 500 000 руб.
|
517 руб. + 1% от суммы свыше 20 000 руб. до 500 000 руб.
|
В некоторых региональных филиалах установлен индивидуальный тариф. |